В горных лесах северной Наварры, 1944 год. Десятилетняя Офелия приезжает с беременной матерью в военный лагерь своего отчима, капитана Видаля. Он жестокий офицер армии Франко, который выслеживает повстанцев. Мир вокруг девочки состоит из сырости, грубости солдат и страха матери. Офелия спасается в волшебных сказках. Рядом с домом она находит старинный заброшенный лабиринт. Фея ведёт её в центр,
Ночная сказка, которую детский писатель Том читает восьмилетней дочери, привлекает незваную слушательницу. Фея по имени Кристал тайком прилетает к окну каждый вечер, пока однажды не срывается с подоконника и не падает на дерево. Её крошечное тело превращается в человеческое, а память исчезает бесследно. Очнувшись, Кристал стучится в дом Тома. Он всё ещё не может писать после смерти жены и