Спасибо, что выбрали наш банк (2024)

Главный герой — Омар, палестинский эмигрант, работает операционистом в берлинском отделении международного банка «Меркатор». Его утро начинается с проверки камеры хранения, где лежат ключи от сейфовых ячеек, и чашки остывающего кофе из автомата. В 11:23 к нему в окно подходит пожилой клиент, господин Фарук, с просьбой закрыть счет и выдать всю наличность — 48 тысяч евро. «Моему сыну в Рамалле нужна операция, деньги должны быть у меня на руках сегодня», — говорит он, постукивая пальцами по стеклу. Омар печатает запрос в систему, но получает ошибку «Требуется одобрение регионального менеджера». Его начальница, Сюзанна, просматривает запрос и говорит: «Политика против крупных снятий без уведомления за 48 часов. Я не могу это санкционировать, Омар».

Тем временем, в кабинете для VIP-клиентов, немецкий бизнесмен Томас Рихтер подписывает документы на открытие депозита в саудоврийских риалах, его сопровождает помощник с планшетом. Омар, игнорируя протокол, прорывается к ним: «Господин Рихтер, ваш контрагент в Эр-Рияде, компания «Аль-Мутаваккиль», заблокировал три перевода господина Фарука на общую сумму 50 тысяч. Вы знаете их управляющего». Рихтер холодно отвечает: «Это не моя проблема. Я здесь для бизнеса, а не для благотворительности». Омар, вспомнив, что у Фарука на телефоне фотография сына в гипсе, идет на риск. Он использует свой служебный доступ, чтобы сделать транзакцию через расчетный счет банка в Катаре, маскируя ее под комиссию за конвертацию валют. Система зависает на несколько минут, на экране мигает статус «В обработке». Фарук в это время молча смотрит в окно на мокрый от дождя асфальт.